案件簡介

　　馬香蓮的手機壞了好一陣子了，一天，她來到一家手機店，想要買一款新手機。挑選一款她終于看中了一款自己喜歡的手機，試試看，手機運行速度非常快，于是向老板詢問價格，老總說外邊賣六七千元，他這里賣五千八百元，馬香蓮覺得有點貴，經(jīng)過討價還價，最終，老板把她以5000元的價格賣給了她。馬香蓮問老板手機品質(zhì)如何？該手機店老板拍下胸脯表示完全沒有問題，并承諾假一罰十。

       購買了手機的馬香蓮本來很開心，但沒想到這款手機經(jīng)常出故障，有時候連電話都打不出來，運行速度也變得非常緩慢，這讓馬香蓮十分沮喪。所以馬香蓮去找手機專家劉經(jīng)理進行鑒定，劉經(jīng)理說這是一款假冒手機。所以，馬香蓮拿著發(fā)票去找手機店老板，她認(rèn)為應(yīng)賠償十倍，馬香蓮要求賠償卻吃了閉門羹，這個糾紛該怎么解決？
 

　　深圳刑事律師陳述

　　類似的事例在現(xiàn)實生活中也有很多，案中該買主咨詢的問題，在司法實踐中有不同的結(jié)果。賣方假一罰十，假一賠十，買方請求履行之請求。

      在審判方式上主要有三種：
      一、種是根據(jù)合同法確定為違約責(zé)任的約定，這樣的情形下，賣方會在法庭上主張約定過高，要求降低；

      二、是依據(jù)消費者權(quán)益保護法，認(rèn)定賣主提供的商品存在欺詐行為，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。因此，買方應(yīng)按貨物價款3倍加收賠償判決；

       三、將其認(rèn)定為賣方單方承諾，從而判決賣主賠償10倍。在本案中，賣方保證責(zé)任是一種默示義務(wù)，即即使沒有承諾，也    不允許賣方出售偽劣商品。但若賣方明確規(guī)定“假一罰十”，則此種許諾無效，即強調(diào)自己所經(jīng)營的商品質(zhì)量有保證其經(jīng)營行為有信譽，也要對自己特別規(guī)定義務(wù)，所以，賣方的這種單方承諾行為，既然做出了承諾，就應(yīng)當(dāng)兌現(xiàn)，賣了假貨物，應(yīng)給予十倍賠償。

　　法規(guī)條款

　　全國工商行政管理局關(guān)于處理侵犯消費者權(quán)益行為的若干規(guī)定
 

　　第1條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)履行義務(wù)，并依照法律法規(guī)的規(guī)定，與消費者的約定或者對消費者做出的承諾。經(jīng)營者同消費者有協(xié)議或者經(jīng)營者對消費者做出承諾的，協(xié)議或承諾內(nèi)容有利于維護消費者合法權(quán)益，嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)的強制性規(guī)定，依照約定或者承諾履行；約定或者承諾不利于維護消費者合法權(quán)益且不符合法律、法規(guī)強制性規(guī)定的，依照法律和法規(guī)執(zhí)行。深圳刑事律師?